Muchos de nuestros clientes nos han reportado que varias personas les envían emails pero le rebotan a la persona que envía con un detalle muy similar a este mensaje:
TO:<mail@sudominio.com>:
550 SPF: 1.1.1.1. is not allowed to send mail
Este mensaje indica que el correo de origen no tiene un registro spf, este registro es indispensable para evitar suplantaciones por eso nuestros servidores realizan esta validación para evitar correos falsos.
Para solventar este problema el administrador del servidor origen (desde donde viene el correo) debe agregar este registro en sus zonas dns esperar la propagación y así podrán ingresar los correos a nuestros servidores.
Otra forma de determinar si algún correo no llega es usar la herramienta de monitoreo de cpanel puede verla AQUI
Dentro del monitoreo puede aparecer una imagen que menciona el mismo problema.
Cabe recalcar que todos los dominios que están alojados en nuestros servidores cuentan con registros SPF, DKIM1 para evitar que sean bloqueados en el destino, si usted tiene algún problema contáctenos a través de cualquiera de nuestros canales y será un placer poder ayudarle.